Посты #продажи

#продажи

Внедряя CRM и работая с аналитикой, сразу вижу, какая эффективность менеджеров продаж в компаниях. Конечно, эти цифры усредненные, зависят от ниши бизнеса, продукта, качества лидов, репутации, но их можно использовать как ориентир:

1) Работа с холодной базой, обзвон, рассылки - норма 1-3%.
2) Работа с теплой базой, входящими лидами - норма 10-25%.
3) Горячая база, брендовые обращения, повторные продажи - норма 50-70%.

Кстати, работа с CRM повышает конверсию на холодной базе на 1-2% сверху, на теплой на 5-10%, на горячей до 15%, поэтому вложения в нее обычно окупаются быстро.